Proposta busca facilitar o contato da população com os serviços essenciais de saúde, garantindo mais agilidade, transparência e organização no atendimento
A vereadora Daguia de Naldo protocolou uma solicitação junto ao Poder Executivo para a criação de uma linha oficial de comunicação – que pode ser um número de telefone fixo, celular institucional ou canal de WhatsApp – voltada exclusivamente para as unidades de saúde do município.
O objetivo é viabilizar um canal direto, público e permanente entre a população e os serviços essenciais de saúde, especialmente em casos de urgência, emergência, dúvidas, orientações ou encaminhamentos. De acordo com a parlamentar, a ausência de um canal oficial tem levado muitos moradores a recorrerem a contatos pessoais de servidores públicos para obter informações ou ajuda – o que, além de inadequado, expõe tanto os profissionais quanto os usuários do sistema.
“É preciso institucionalizar a comunicação com as unidades de saúde. Hoje, infelizmente, muitos cidadãos precisam pedir socorro ou esclarecimentos diretamente a servidores, em seus números particulares. Isso não é seguro, nem justo com os profissionais. Precisamos de uma ferramenta oficial, acessível e confiável”, destacou Daguia de Naldo.
A vereadora argumenta que a implantação desse canal traria mais organização, eficiência e transparência à rede de saúde municipal, além de evitar o uso indevido de meios particulares e fortalecer a institucionalidade do serviço público.
A proposta também se alinha a práticas já adotadas em outras cidades brasileiras, onde canais institucionais – como WhatsApp Business ou números exclusivos de plantão – têm melhorado significativamente o atendimento à população e o fluxo de informações nas áreas de saúde e assistência social.
A expectativa agora é que o Executivo avalie a medida e possa viabilizar a implementação do serviço nas principais unidades de saúde do município nos próximos meses.
